الأسئلة الشائعة

اللجنة الوطنية لرعاية السجناء والمفرج عنهم وأسرهم “تراحم” لجنة وطنية تُعنى برعاية وتمكين النزلاء والمفرج عنهم وأسرهم، من خلال تنسيق الجهود وتكامل الأدوار بين الجهات ذات العلاقة، بما يسهم في تعزيز الاستقرار الأسري والاجتماعي والاندماج الإيجابي.

تشمل الفئات المستفيدة النزلاء، والمفرج عنهم، وأسرهم، وفق المسارات والضوابط المعتمدة، وبالتنسيق مع الجهات ذات العلاقة.

نعم، تعمل اللجنة الوطنية “تراحم” على مستوى المملكة من خلال أمانتها العامة وفروعها، وبالشراكة مع الجهات ذات العلاقة، بما يساعد على تيسير مسارات الرعاية والتمكين في مختلف المناطق.

تعمل اللجنة على تنسيق الجهود وتكامل الأدوار بين الجهات الحكومية وغير الربحية والقطاع الخاص، ودعم مسارات الرعاية والتمكين للفئات المستفيدة، مع احترام اختصاص كل جهة ودورها.

تقدم اللجنة بعض أوجه الدعم وفق اختصاصها، كما تعمل على تنسيق الجهود وربط المستفيدين بالجهات الشريكة بحسب طبيعة الاحتياج والمسارات المتاحة.

يمكن التواصل مع اللجنة الوطنية “تراحم” أو أحد فروعها عبر القنوات الرسمية، ليتم توجيه الطلب أو الاستفسار وفق المسارات والضوابط المعتمدة وبالتنسيق مع الجهات ذات العلاقة.
التقديم عبر القنوات الرسمية:

• الرقم الموحد: 8001244344
• واتساب: 920015615
• حساب العناية بالمستفيدين على تويتر: @Trahum_care
• أو زيارة الفرع الأقرب لمنطقتك (دليل الفروع)

يتم استقبال الطلبات عبر القنوات الرسمية، ثم دراستها وتوجيهها وفق المسارات المعتمدة وطبيعة الاحتياج، وبما يتوافق مع الضوابط المنظمة لكل مسار أو خدمة.

تخضع الاستفادة من مسارات الدعم للضوابط والمعايير المعتمدة لدى اللجنة أو لدى الجهة المقدمة للخدمة، ويمكن معرفة التفاصيل من خلال القنوات الرسمية أو الفرع الأقرب.

نعم، يمكن لأسر النزلاء التواصل مع اللجنة الوطنية “تراحم” عبر القنوات الرسمية، ليتم توجيه الاستفسار أو الطلب وفق المسارات المعتمدة وبالتنسيق مع الجهات ذات العلاقة.

نعم، يمكن للمفرج عنه التواصل مع اللجنة عبر القنوات الرسمية، ليتم دراسة الطلب وتوجيهه وفق الضوابط والمسارات المتاحة.

تحرص اللجنة الوطنية “تراحم” على حماية خصوصية المستفيدين وكرامتهم، ولا تنشر أي معلومات شخصية أو تفاصيل حساسة عنهم في المحتوى العام.

لا تقدم اللجنة دخلاً شهرياً ثابتاً، وتتم دراسة الطلبات وتوجيهها وفق المسارات والضوابط المعتمدة، وبحسب طبيعة الاحتياج والخدمات المتاحة من اللجنة أو الجهات الشريكة.

تختلف مدة معالجة الطلب بحسب نوع الطلب، واكتمال البيانات، والجهة ذات العلاقة، وطبيعة المسار المطلوب. ويمكن متابعة حالة الطلب عبر القنوات الرسمية.

يمكن الاستفسار عن متطلبات التفويض أو الإنابة عبر القنوات الرسمية للجنة أو الفرع الأقرب، حيث تختلف المتطلبات بحسب نوع الطلب والإجراء المطلوب.

تتم دراسة الطلبات وفق الضوابط والمعايير المعتمدة لكل مسار، ويمكن الاستفسار عن الحالات المشمولة من خلال القنوات الرسمية أو الفرع الأقرب.

يمكن للجهات الحكومية وغير الربحية والقطاع الخاص التواصل مع اللجنة لبحث فرص التعاون في مجالات الرعاية، والتمكين، والتدريب، والتوعية، ودعم الأسرة، والمبادرات المجتمعية.

يسهم الشركاء في تقديم الخدمات والبرامج كلٌ بحسب اختصاصه، بينما تعمل اللجنة الوطنية “تراحم” على تعزيز التكامل، وتنسيق الجهود، وتوجيه الشراكات نحو أثر أكثر استدامة.

نعم، يمكن للقطاع الخاص المشاركة من خلال مبادرات المسؤولية الاجتماعية، وبرامج التدريب والتمكين، وفرص العمل، والمبادرات النوعية التي تخدم الفئات المستفيدة.

يمكن للراغبين في التطوع متابعة الفرص المتاحة عبر المنصة الوطنية للعمل التطوعي أو القنوات الرسمية للجنة، وفق الاحتياج والفرص المعلنة.

يمكن للجهات والأفراد الراغبين في المساهمة المجتمعية التواصل مع اللجنة عبر القنوات الرسمية لمعرفة المجالات المتاحة للمشاركة أو الدعم، وفق الضوابط المعتمدة.