ينتهي عنوان هذا الموقع بـ .sa مما يدل على أنه موقع حكومي سعودي رسمي
ابحث عن رمز القفل 🔒 في شريط العنوان للتحقق من أمان الموقع
نساعد المستفيدين وأسرهم على التعرف على القنوات المناسبة للتواصل مع اللجنة الوطنية “تراحم” أو فروعها، وتوجيه الطلبات والاستفسارات وفق المسارات والضوابط المعتمدة، وبالتنسيق مع الجهات ذات العلاقة.
تساعدك هذه الصفحة على معرفة القنوات المناسبة للتواصل مع اللجنة الوطنية “تراحم” أو فروعها، بحسب نوع الاستفسار أو الاحتياج. وتتم دراسة الطلبات وتوجيهها وفق المسارات والضوابط المعتمدة، وبالتنسيق مع الجهات ذات العلاقة، مع الالتزام بحماية الخصوصية وحفظ الكرامة.
عبر القنوات الرسمية المعتمدة.
لمساعدة الفريق على فهم نوع الطلب أو الاستفسار.
وفق المسارات والضوابط المعتمدة وبالتنسيق مع الجهات ذات العلاقة.
بما يسهم في تحسين تجربة المستفيد.
عبر القنوات الرسمية.
لمساعدة الفريق على فهم نوع الدعم أو التوجيه المطلوب.
وفق الضوابط المعتمدة وبالتنسيق مع الجهات ذات العلاقة.
لدعم وضوح المسار وتحسين التجربة.
لتوجيهه إلى الجهة المناسبة.
ليتم الرد عبر القنوات المعتمدة.
حسب الإجراءات الرسمية.
عبر النموذج الإلكتروني أو القنوات الرسمية.
لتحديد مدى توافقه مع أولويات اللجنة ومساراتها.
لاستكمال المتطلبات وتحديد آلية التعاون المناسبة.
رحلتك معنا تمر بمراحل واضحة، بحسب نوع الطلب أو الاستفسار.
يتم تسجيل الطلب أو الاستفسار عبر القنوات الرسمية.
تتم مراجعة المعلومات الأساسية لتحديد المسار الأنسب.
يتم توجيه الطلب وفق الضوابط المعتمدة، وبالتنسيق مع الجهات ذات العلاقة عند الحاجة.
تتم المتابعة بحسب طبيعة الطلب والمسار المتاح.
إجابات على أكثر الأسئلة التي يطرحها المستفيدون قبل بداية الرحلة.
هل لديك سؤال آخر؟
اطلع على دليل الأسئلة الشائعة الكامل — يضم 20 سؤالاً مصنّفة في 3 أقسام (أسئلة عامة، أسئلة المستفيدين والأسر، أسئلة الشركاء والمساهمة المجتمعية).
هل ساعدتك هذه الصفحة؟
شكراً لك على ملاحظتك.